心系群众 勇于担当

——县委常委、政法委书记王光华到县信访局调研指导工作

虞城网讯（通讯员  任盼盼）1月30日上午，县委常委、政法委书记王光华到县信访局进行调研指导工作。

座谈会上，王光华详细询问当前全县信访工作情况，对县信访局在工作中取得的成绩给予了充分肯定，并对当前新形势下的信访工作进行了分析研究。他指出，当前我县正处于迅速发展时期，各种矛盾纠纷不断涌现，加之历史遗留矛盾较多，信访工作任务重、压力大。信访工作正处在一个特殊的时期，大家要清醒地看到目前形势的严峻性、任务的艰巨性、使命的光荣性。

王光华就做好当前和下一步全县信访稳定工作要求：一是提高自身素质。全体信访干部要不断学习，提高业务知识，逐渐把自己培养成能够听取群众呼声、化解群众矛盾、解决群众积怨、处理群众诉求的行家里手；二是做好接访工作。全体信访干部要严格按照县、乡领导接访制度，做到及时督促、定期通报各级领导接访情况。要心系群众，设身处地、耐心细致、依法文明地接待来访群众，带着感情和责任做好信访工作,真正为群众答疑解惑；三是要有担当精神。全体信访干部在发生信访事件时要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，认真听取群众的心声，积极分析问题症结，努力解决疑难问题，切实履行好职责、发挥好功能；四是要有团结精神。全体信访干部紧密团结在县委、县政府周围，团结在党组织周围，团结一致，形成合力；五是做好交办督办。督查督办案件办理情况，要提升案件的“办结率”，更要提升人民群众的“满意率”，充分发挥督查督办的作用，千方百计为群众排忧解难。

王光华强调，春节前是信访高发期，作为信访干部要认清形势，勇于承担，时刻准备高负荷、超负荷的工作，承担起服务社会、奉献社会的责任，只有更多地付出、更多地努力，才能让老百姓过上更好地生活。

随后，县委群工部长、信访局长任广慧表示，信访局全体干部职工将严格按照县委的要求和部署，扎实做好信访工作，为全县的稳定作出贡献。

责任编辑：李超

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