虞城县烟草专卖局开展节前客户服务工作

虞城网讯 （通迅员 吴丹丹）为进一步激发春节市场活力，促进终端功能释放，近期，虞城县烟草专卖局（分公司）以“五个精准“为举措，以服务水平提升促进卷烟销量上扬。

一是建立客户台账，精准实施服务。深入了解辖区客户，针对春节期销售变化特点，建立零售客户经营动态管理台账，关注重点商户、重点品牌销售情况，并提供一对一的经营指导。

二是突出工商协同，精准品牌培育。加强与中烟公司沟通协同，注重产销互动，根据产品生命周期特点和节日期间市场销售表现，采取有效培育措施。

三是突出结构升级，精准消费引导。利用节假期间外出返乡人员增多、消费群体增大的优势，在消费引导方式上融入“思乡”情怀，助力地区专销品牌、黄金叶一二类等省产品牌规格销量上提升。

四是加强专销结合，精准市场治理。加大专销结合力度，提升营销人员与专卖稽查人员信息互通频度，发现问题迅速反馈，有的放矢予以打击，保障节日期间市场秩序稳定。

五是增加走访频次，精准建设终端。加大客户经理日常走访市场频次，并利用微信平台等网络通迅方式及时收集客户信息，针对零售终端地理位置、节日经营状况等特点，“私人定制”服务方式，有效促进终端功能发挥。

责任编辑：张 岩

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