面对面知民情 心贴心解民忧

虞城网讯 (通讯员 贾震)近年来，虞城县城管局坚持执法为民、服务为先的工作理念，确立了工作重心下移、居民诉求为上的工作思路，多措搭建“城管队员与社区居民面对面”交流平台，办了一大批实事、好事。10月25日早晨，居民张大娘和李大爷二人正准备骑电动三轮车去大市场买菜时，发现离家不远处有一堆生活垃圾和杂物，他们二人马上打电话向城管局监督平台反映其问题，待张大娘和李大爷二人从大市场买菜回来后，胡同内积存垃圾已经清理干净。他们对城管局雷厉风行的工作效率表示连连称赞。

据了解，该局雷打不动坚持每周三下午集中清扫社区主胡同内垃圾、捡拾塑料袋垃圾杂物等清洁活动，连续8年不间断组织城管队员到社区居民户家中开展环卫工人上门收垃圾服务、面对面与市民交流谈心、清理垃圾杂物等活动，发现问题立即整改解决，辖区群众有口皆碑。

特别是社区管理二大队西北区副大队长张启龙，每周坚持带领队员向所管辖区居民开展“城管进社区”活动，已经累计向居民户发放《城市管理法律法规宣传手册》3600余份，清扫主胡同卫生400余次，清理社区内垃圾杂物200余次，受理群众投诉城市管理问题37件，并进行跟踪问效。虞城城管的亲民形象在每一名城管队员的坚持努力下，已经根深蒂固。

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