县城管局开展矛盾纠纷排查化解工作

虞城网讯 （通讯员 贾震）县城管局多项举措开展矛盾纠纷排查化解工作。

一是加强组织领导，明确工作责任。成立了矛盾纠纷排查化解工作领导小组，一把手亲自抓、负总责，分管领导为主要责任人，承办人员为直接责任人，具体工作落实到各股室、大队中，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制。二是畅通信息渠道，完善预警机制。坚持抓好0370-4126111城市管理监督平台服务热线投诉受理、来信来访、来局反映问题等工作，做到早发现、早报告、早控制、早解决“四早”长效机制。三是加大办案力度，保证工作实效。严格按照群众利益无小事的要求，高标准办理投诉、信访案件，着力解决实际问题。限时办结信访案件，实行催办、督办制度，做到案件查处不推诿、不延误。四是优化工作作风，热情服务群众。切实树立“执法为民、服务为先”的工作理念，对来信、来访、来电反映问题的群众，做到一杯热水端送、文明礼貌接待、耐心细致聆听、平和认真解答、及时高效办结，从源头上化解矛盾纠纷，将不安定因素消灭在萌芽状态。

责任编辑：张 岩

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