虞城县医院开展医患沟通培训

虞城网讯 为进一步落实卫计委改善医疗服务行动计划，提高医院服务质量，促进医患关系的和谐稳定，塑造医生的影响力。虞城县人民医院于5月11日在西院区六楼学术报告厅，对中欧国际医院管理中心联合中国生命关怀协会医院人文建设委员会与黑龙江省中医院合办的“医生的影响力与医患沟通”高级培训班进行实时转播。医院中层管理人员及职工共两百余人参加学习。

中欧国际医院管理中心首席研究员、中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会副主委张英从鲜活的案例入手，运用“职业定位+信息对称”培训模式深入浅出的对“医生的影响力”主题进行讲解，从微笑、注视、讲解、交流、发自内心的主动服务等五个方面讲解“医疗服务与医患沟通”。医生要用“医学白话文”要有同理心，只有和患者建立有效的沟通，正确的解释，积极的解决问题，才能有效的缓解现如今紧张的医患关系。

短短一天的培训转播，让在场的医务人员纷纷表示收获颇丰。同时对以后更好的推进中欧国际医院管理中心与虞城县人民医院在医、教、研、学等各方面开展更深层次的学术交流奠定了坚实的基础。

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