县城管局将“四零”服务落到实处

发布时间：2016-07-21 09:35 来源:豫都网我要投稿

[摘要]虞城网讯（通讯员贾震）县城管局将四零服务落到实处。一是服务群众零距离。将本地与外地人一样，生人与熟人一样，外人与亲人一样的服务理念贯彻工作始终，以用心、耐心、细心的人性化服务态度为市民排忧解难，让前来办事人人员真切感受到热情、温心的零距...

虞城网讯（通讯员贾震）县城管局将“四零”服务落到实处。
一是服务群众“零距离”。将本地与外地人一样，生人与熟人一样，外人与亲人一样的服务理念贯彻工作始终，以用心、耐心、细心的人性化服务态度为市民排忧解难，让前来办事人人员真切感受到热情、温心的零距离服务。
二是服务事项“零推诿”。做到咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清。对所受理的事项，确保事事有回音，件件有着落，不以任何借口推诿、搪塞办事人员。
三是服务质量“零差错”。以“严、准、细、快、实”的方法提升办事效率，即：以工作纪律为严，以法律法规为准，以审核工作为细，以审批进度为快，以办结效率为实的原则，确保工作差错率为零。
四是服务办结“零投诉”。坚持做到“四个一”，即“一张笑脸相迎，一次热情接待，一份温馨服务，一句再见相送”的工作态度。以“马上办，即时办，今日事今日办，明日事提前办”的工作作风，实现“零超时、零投诉、零举报”目标。