虞城网讯 城关镇通过五大措施创新社会管理新路子完善信访维稳机制。
一是切实完善基础设施建设，加大经费投入力度。去年以来，投入260余万元完善社区居委会，警务区安防监控，在城区主要路段、重要部位安装高清视频监控器400个；基层矛盾调解率100%，调成率98%以上。
二是积极探讨社会管理创新新路子，实施便民服务工程。把计划生育、劳保、医疗合作、社会保障、平安建设、信访稳定、民政、财政等工作合为一体，实行多部门集中办公，实现一揽子工程，一站式服务，建立了多元化、多渠道的便民服务格局，保证了基层问题在基层办理，在基层化解。社会管理创新工作得到省、市有关部门的充分肯定。
三是深入开展大走访活动，全力排查化解基层矛盾。积极组织社区干部、社区民警通过发放宣传单、调查表和聊家常等方式，倾听民意，了解民情，及时掌握群众诉求和各类社会不安定因素。去年以来，参与走访干部共计2000余人次、干警800余人次；发放调查表、走访表40000余份，发放宣传单60000余份；梳理群众意见10大类，涉及拆迁、征地、低保、廉租房等，采取分类处理，逐条解决的办法，共解决问题80余条。
四是落实包案制度。接访后，镇信访维稳领导小组及时召开联席会议，逐件落实包案领导、包案责任人，对所包案件落实“五包”措施，即：包调查，直接走访信访人、当事人，亲临第一线了解具体情况，问题不查清不罢休；包处理，直接调查处理问题，提出解决办法，矛盾不化解不放过；包稳控，直接与当事人交谈，做好思想工作，理顺其情绪，将之稳控在当地；包息访，直接督办落实，解决实际问题，达到息诉罢访；包转化，对无理缠访闹访人员，采取多种手段综合施治，使之回到正常的信访轨道上来，正确行使自己的合理诉求权。
五是严格落实“回头看”制度。组织人员定期对已处理的信访案件进行回访，实行“回头看”，防止已处理的信访案件出现回弹或反复，确保接访工作扎实开展，取得成效。
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