在开展化解信访积案“百日会战”活动中,陈集镇做到“三个坚持”,保持
社会大局的和谐稳定,成效明显。
一是坚持源头“控”访。积极在全镇开展信访案件大排查活动,做到横到边、纵到底,建立台账,夯实底数,把历史遗留的老上访户作为重点,对他们的情况始终做到心中有数,动态掌握,并进一步畅通信访渠道,及时掌握村情民意,基本做到了“小事不出村,大事不出镇,问题不上交”。
二是坚持服务“减”访。在开展化解信访积案“百日会战”活动中,按照“事要解决”的要求,实行信访案件“属地管理”、“首问负责”,严格落实“四个一”机制。同时,重视群众初信初访的调处工作,对群众反映合理的问题,一次性给予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求,耐心细致地做好群众的解释、说服工作,做到有回音,有着落。
三是坚持责任“化”访。落实“四个一”工作机制,充分发挥包管区领导、包村干部、村书记、村主任在解决信访问题上的主观能动性,切实发挥协调处理作用,致力于调解,妥善化解矛盾。实行信访积案“责任追究倒查”,因各级信访责任主体麻痹懈怠、敷衍塞责导致信访案件激化、信访人越级继续向上非访的,严格追究责任。
截至目前,该镇已化解信访积案20余件,占全镇信访积案总量的60%以上,取得了良好的社会效果。
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