我国法院实行立案登记制后，
河南省
宁陵县人民法院诉讼服务中心的工作情况进行的怎么样？日前，记者前往宁陵法院进行了实地采访。
商场有导购 法院有导诉
“阿姨，您好，有什么我可以帮助您的？”甫到诉讼服务中心，记者就看到导诉员小霜正在接待一位看起来忧心忡忡的中年妇女。
“闺女，俺叫张莲花，俺女儿准备离婚呢，可俺们家穷，请不起律师。我想咨询一下离婚的问题，还需要哪些材料？俺没上过学，也不懂法律，你说我问谁呢？”张莲花越说越激动，竟不由抽泣起来。
“张阿姨，您先别着急，您看我们这里有法律咨询窗口，您碰到什么难题，可以去那咨询，一分钱都不用花，我现在就带您过去。”小霜一边说一边拉着张莲花的手，走向了大厅左侧的法律咨询窗口。
“闺女，你是干啥工作的，对俺这么好。”张莲花问道。
“张阿姨，我是法院的干警，今天导诉台轮到我值班，所以今天我就是导诉员。”听到小霜的回答，记者发现张莲花脸上的焦虑不见了，还边走边说道：“俺只听说过商场有导购员，还真不知道法院还有导诉员。这个好啊，对我们这些没啥
文化的老农民来说，这是真好！”
记者看到，小霜工作的诉讼服务中心面积不大，功能却很完备：几个设置精细的服务窗口，组成了具备导诉接待、立案登记、立案调解、救助服务、查询咨询等多功能于一体的诉讼服务大厅。此时，虽然大厅里站了不少人，但一切都显得井然有序。
复印免费 联络便捷
“以前听说，立案特别麻烦，现在实行立案登记制了，今天我几分钟就把事给办好了。别看我年纪大，腿也不方便，这诉状可是我自己写的。你看，那张桌子上有诉讼文书的格式，对照着格式写，保准错不了，还省下了找人代写的钱。就连我坐的这个轮椅，也是刚才导诉员看我拄拐办事不方便给推过来的。”一名前来立案的老大爷告诉记者。
记者看到，在这里，当事人可以免费复印材料。当事人对法律条文不了解时，当场可用大厅外网电脑查询打印。WiFi无密码，免费向当事人提供。如果诉讼费现金没带够，缴费窗口的POS机可以帮助解决问题。崭新的自助查询触摸屏，已经投入使用。
自立案登记制改革实施以来，该院诉讼服务中心新增加了一个公告栏、两块图文并茂的展板和一摞简洁易懂的立案登记制改革宣传册。大厅内墙上的电子显示屏，正滚动播放着动画版的诉讼指南及立案登记制改革的有关内容。
“我每次来这里，总觉得亲切，不仅仅是因为干警服务态度好，对于我们这些外地来的律师来说，方便、快捷、办事效率高才是最重要的。现在，大厅里设有公开的电话栏，电话栏里有包括法院院长在内的全院法官的
姓名、职务、联系方式，还附有他们的照片。这些细节看上去没什么，但却为我们律师和当事人提供了很大的方便，可以随时与法官联系。
我的当事人是几十位农民工，为了讨薪他们特意从外地赶回来。我看到诉讼指南才知道，法院对于农民工讨薪的案件设有绿色通道，可以优先立案，这是我没有想到的。”一位带着当事人前来立案的律师告诉记者。
领导接访 硬件提升
宁陵法院院长王宏伟告诉记者，为给百姓创造有效的沟通平台，方便群众来访，该院在诉讼服务大厅里增设了领导接待室，每天安排一名党组成员专门负责信访接待工作。此外，在加强建设精细化的诉讼服务大厅的同时，该院还借助互联网平台，进一步加强诉讼服务大厅从硬件建设到“软服务”的提升，为立案登记制改革保驾护航，为群众提供更方便快捷的服务。
在2014年河南省平安建设公众安全感和政法机关执法满意度调查中，宁陵县法院以满意率93.38%的优异成绩位居河南省158个县（市、区）基层法院第一名。这其中，“柜台式办公、门诊式服务、人性化环境”的诉讼服务中心功不可没。去年，该院诉讼服务中心被河南省高级人民法院评为“文明执法窗口”，连续两年被
商丘市中级人民法院授予“优秀立案窗口”，连续5年实现立案“零差错”、“零瑕疵”。
《柜台式办公 门诊式服务——河南宁陵县法院诉讼服务中心见闻》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://shangqiu.yuduxx.com/ningling/190610.html，谢谢合作！
