为进一步深化作风和效能建设，切实增强运管队伍的执行力、凝聚力和战斗力，梁园区运管局结合行业实际，以严肃纪律为抓手，以增强责任意识和执行力为关键，以提升效能为核心积极开展“转作风、提效能、树形象”作风效能建设活动，有效解决群众反映的突出问题，破解好行业发展中的难点、热点问题，为促进我区道路运输行业健康有序发展提供有力保障。
一是完善制度措施，狠抓机关效能。通过整章建制，进一步严格各项工作制度，完善行政审批程序，强化机关工作纪律，建立起用制度管人、管事的工作机制,重点解决好“三个问题”，即在工作定位上解决好“满”的问题，克服自满倦怠情绪，树立创先争优意识；在思想意识上解决好“骄”的问题，采取横向、纵向对比的方法，认真查找工作中不足和存在的问题，切忌自娇自傲；在工作效率上解决好“慢”的问题，做到政令畅通，工作雷厉风行；二是增强宗旨观念，是实现“三个突破”。即：在工作思路、工作方法上求突破，推行“五个零”工作制度和“三清”工作法，切实提高办事效率和工作质量,与时俱进，开拓创新；在服务质量上求突破，不断拓宽服务内涵，最大限度地减少办事程序，进一步落实帮办服务责任制，做优运输服务品牌，运政服务大厅全面推行“一站式服务、一窗式受理、一次性告知、一条龙审批”服务方式。对各类咨询，做到耐心解释，细心处理，把以人为本的服务理念贯穿于运政工作全过程，实现文明执法、热情服务；在提高效能上求突破,严格落实“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”等服务制度，不断提高办事服务质量，全力打造“阳光运政”；三是加强执法监督，抓好“三个结合”。严格执行运政执法相关文件规定，建立运政执法责任倒查机制，公布监督投诉电话，加大对不规范执法行为的查处力度，杜绝野蛮执法、粗暴执法。“三个结合”即：把转变工作作风与年初工作计划紧密结合，对照年初工作计划，努力查找工作不足，在有限时间内完成全部各项工作任务；把转变工作作风与“做人民群众贴心人”活动相结合，通过不同形式征求管理相对人和服务对象以及社会各方面的意见和建议，进一步解决群众反映强烈的热点难点问题；把转变工作作风与推动当前工作紧密结合，紧紧围绕工作目标任务和要求，认真研究工作、学习钻研业务，把热情和干劲及时引导到实际工作中去，为群众安全、便捷、舒心出行和全区经济社会发展打造良好的道路运输环境。（刘斌）
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