商丘平原街道：干部接访下访保稳定

　　“把上访群众当家人，把群众诉求当家事，”，近年来，平原街道扎实推动领导干部下访接访常态化，促使信访问题解决在基层、化解在当地，取得了党政形象提升、信访总量持续下降的明显成效。

　　以载体助推领导干部接访下访 。近年来，该街道借助工作载体，扎实推动领导干部接访下访。一是以“大走访、大排查、大化解”主题活动为载体，推动领导干部接访下访。今年来，该街道以信访调解中心为平台，10余名包村干部深入10个村居(社区)“进村入户”，协助村支两委认真梳理排查各种突出信访问题、矛盾纠纷隐患。二是以“党的群众路线教育”主题活动为载体，推动领导干部接访下访。该街道认真排查，对各类村情民情进行梳理，将今年来信访个案逐案明确了包案领导、责任单位和责任人。包案领导主动深入所联系村居(社区)现场，约见信访人，召开座谈会会商化解信访难题。

　　以责任落实促使领导干部定期接访。严格按照“谁接访、谁包案”的要求，依法按政策解决问题，促进案结事了、息访息诉，防止久拖不决、矛盾激化。一是坚持领导定期开门接访。每天都有一名党政班子成员进行“开门”接访。二是推行领导下基层公开接访。为避免群众上访“费时费力”，该街道要求所有党政班子成员和包村干部每月至少要到所联系村居(社区)查访接访1天。三是实行部门联动联合接访。该街道设立了信访维稳办公室，作为固定接访场所，集中司法、综治维稳、信访、计生、劳保等部门到中心常驻办公，整合部门资源，实行联合接访，推行“一条龙”服务，让群众“进一次门、找一个人、办一次事”，提高了群众诉求办理的时效性。

　　以民生改善促进服务到基层。把干部下访作为促进民生改善的重要抓手，身入基层，心系群众，下访寻问题，到村解难题，从源头上预防和减少了矛盾纠纷的发生。通过推进领导干部下访接访常态化，总体信访形势持续好转，党政形象明显提升。近年来，平原街道通过下访为群众解决涉及企业养老、五保低保、征地补偿、计划生育等各类问题50余件，获得群众的纷纷点赞。 (张济成)

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