人社局开展“三讲三比”活动 树立人社系统窗口单位良好形象

虞城网讯 人社局四项举措扎实开展“三讲三比”活动，树立人社系统窗口单位良好形象。

一是加强培训教育，提升服务能力。按照以“比素质、比业绩、比形象”为主要内容的“三比”要求，通过组织开展系列专题培训，岗位练兵，技能比武，服务竞赛等多种形式，组织引导窗口单位党员比实绩、比贡献，争当服务群众的“排头兵”，推动党员向标杆看齐，形成比学赶超的生动局面，不断增强窗口服务的能力水平。

二是坚持以人为本，增强服务意识。各窗口单位深刻认识开展“三讲三比”活动的重要意义，把活动摆在更加突出的位置，深入开展党性教育、宗旨教育和职业道德教育，引导党员干部把“三讲三比”的具体措施落实到本职岗位和干事创业上，把“三讲三比”的实际行动体现在为民服务上,尽心竭力为群众服务，确保活动让群众受益。  

三是着眼便民利民，改进服务作风。广泛开展公开服务承诺和首问负责制。窗口单位公开党员姓名、岗位、职务、承诺等信息，优化工作流程，公开服务事项，明确办结时限，确保服务“零差错”，实现服务“零投诉”。认真落实惠民政策，办好利民实事，推动解决就业、社会保障、收入分配、劳动关系等方面的突出问题，把“三讲三比”活动办成惠民利民便民工程。   

四是健全考评制度，提高服务效能。按照以“群众评议、党员互评、下级评”为主要内容的“三评”要求，每月开展一次窗口服务满意度测评，定期召开分析检查会 ；通过党员领导干部与窗口单位、服务岗位建立联系点，加强工作指导，认真开展点评，帮助基层解决实际困难和问题。通过建立完善评议考核制度，着力提升窗口服务的群众满意度。

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