发布时间：2016-07-12 09:42 我要投稿
虞城网讯（通讯员 王源倩）县城管局“三零”举措提升为民服务水平。
一是管理内容公开“零保留”。通过单位网站、单位宣传栏等媒介，将办事依据、办理程序、办事时限等内容公开。同时，将责任人、办理流程图等相关内容公式上墙，主动接受社会监督。
二是管理服务过程“零差错”。强化一线执法人员的业务培训，采取定期、不定期开展集中业务培训的方式，加大教育培训力度，进一步提升依法行政、文明执法水平，规范执法程序、提高执法艺术。
三是投诉受理服务“零差别”。实行“首问负责制”，严格按照“谁接待（听）、谁负责”的要求认真受理来电、来访事项。同时，对于不属于管辖范围的问题，耐心给来信、来访人讲解有关法律法规，最大限度的赢得来信、来访人的理解和支持。
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