近日，龙岗镇韩庄村村民杨占银格外高兴，见人就说：“我这个义务调解员，还蛮有意义的。”邻居一头雾水，仔细询问才得知。原来老杨调解了一起宅基地纠纷事件，处理结果双方满意，和好如初。
然而，杨占银这个“义务调解员”，当初可是个“响当当的人物”，左邻右舍，四邻八村，无人不晓。他“名声响”，不是因为热心助人，和睦相邻，而是10多年前，因土地纠纷与邻居产生矛盾，镇、村干部多次处理，都不满意，自认为处理不公，为此一直耿耿于怀。于是经常到镇里、市里反映此事，成了远近闻名的“上访户”，响当当的“难缠人”。
该镇根据杨占银的特殊情况，本着“以理为基，以情为重，以人为本”的工作理念，通过拉家常、讲法理、多帮扶等方式，及时解决其他生活和思想上的各项问题。同时镇综治办、司法所工作人员又与村干部一起向他讲解法律法规，晓之以理，动之以情。老杨逐渐明白了自己的要求不符合法规政策，但是大家却还是热情帮助他，这使他感动不已，自此不但息诉罢访，还学起了法律法规知识，当起村里的义务调解员。
还有个热心的义务调解员，他就是龙岗镇天齐村村民王长勤。提起王长勤，司法所长陈绍才颇有感触。原来，几年前，王长勤与自家兄弟发生宅基地纠纷，经法院判后，因不满意结果，多次上访，甚至带头上访、越级上访。“他，在各种政策和法理上讲的明白，可一到他这，啥都不明白了，是个‘麻烦人’呀。”陈所长心有感触地说。
可最近，这个“上访专业户”，变了，上访队伍里找不到他的身影，原来当起了义务调解员，积极帮助镇政府开展息访工作。“王长勤思想上转不过弯，这才是造成他经常上访的原因，这是症结。”相关负责人说。镇综治办、司法所经过耐心疏导，找症结，寻方法，用真
情感化他，解开了他思想上的疙瘩。而如今，王长勤已成为了义务调解员，帮助大家的热心人。
自开展信访积案集中化解“百日会战”活动以来，龙岗镇党委、政府认真结合全镇实际，制定具体措施，创新工作思路，解决遗留问题，取得了很好的效果。目前，该镇28个村都设有义务调解小组，每个小组都有3至5名义务调解员，有效化解矛盾纠纷10余起。
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