城关镇着力打造群众满意服务窗口

　　城关镇把打造群众满意服务窗口与作风建设和效能建设有机结合起来，为了打造群众满意服务窗口，我镇采取多项措施：首先，推行政务公开。 坚持“制度上墙，办事透亮”原则，公开各项业务办理程序，接受群众的监督和评议，让群众升入了解工作内容，提高群众的满意率。其次，实行首问负责制。对办事群众提出的问题或要求，要求首问负责人无论是否自己职责范围内的事都要给群众一个满意的答复。最后，实行接待群众“三个一”。工作人员在工作中做到“一张笑脸相迎、一句真情问候、一个明确答复”，对办理业务的群众微笑多一点，对不了解政策的群众讲解细一点，对需要帮助的群众关怀实一点，力争群众少跑路、少费时、少烦神。

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