夏邑县质监局窗口创新四项举措提高服务效率

一是局党组对窗口工作高度重视，实施了坚强有力的领导。主要领导、分管领导每月到窗口检查指导工作，与质监政风、行风挂钩，纳入年度目标考核。

二是深度融入党的群众路线实践教育活动，倡导优质服务理念。该局窗口工作人员通过主题实践、加强学习和岗位技能比武，树立“群众利益无小事”的公仆观念和“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨意识。办件过程中大力推行“一笑、二心、三声”为内容主题实践活动，使办事群众充分感受到窗口优质服务的成效。

三是简化服务程序，严格服务承诺。窗口以“政府放心 、群众满意”为工作目标，明确岗位责任制，严格执行“首问”、“限时”、“一次性告知”等服务承诺制度，对代码证实施符合条件现场随到即办。

四是开辟绿色通道，提高服务时效。该局将许可项目办事须知制作成卡片和网页，供群众办事领取和网上查询，使办事群众一目了然，同时，窗口还针对有特殊情况的单位，开放绿色通道，推行主动查询和延时加班等服务，做到特事特办、急事急办、大事快办。

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