发布时间：2015-01-04 09:15 我要投稿
“没想到这么快就把养老保险的手续办好了！”
“以前村民办点儿事，有时会跑好几趟，耽搁时间不说，还不一定能找对部门、找对人。”宋城办事处便民服务大厅干部程连友回忆起过去的情形，感慨地说。“现在办事处整合所有群众最关心、最现实、最直接的民生资源，实行一门式服务、集中办公、公开办事、限时办结的运行模式，建立一站式办结服务机制，为群众打造一个便捷的服务平台。”
在宋城办事处便民服务中心记者看到，整个大厅宽敞明亮，环境十分整洁，现在已搭建了户籍厅、综治信访厅和行政服务厅等3个平台、10个服务窗口和20名工作人员。除了工作人员办公区，还设置了群众休息等待区、村干部集中办公区、报刊杂志浏览区等。
“我们便民服务中心明确了服务大厅的工作制度和各个服务窗口的服务内容、办事程序、申报材料和办理时限等。”中心工作人员说，“对生育手续办理、独生子女光荣证、低保申请、医疗、养老保险等办理的条件、所需的证件都进行说明，让社区居民清楚明白的把事情办好。”
据了解，今年以来，宋城办事处着力解决服务群众“最后一公里” 问题，秉承为民办实事、服务惠民众的思想，构建办事处便民服务中心和村组服务工作站两级服务网络体系，不仅对群众实行当场办理，一站式服务，还对行动不便的老人、残疾人，提供“上门服务”，为群众提供更加便捷的服务，真正让群众办事不再难。
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