区人口计生委开展“三零”优质计生服务

发布时间：2014-12-31 20:05 来源:豫都网我要投稿

[摘要]今年以来，区人口计生委始终把提高优质服务水平当作头等大事，常抓不懈。以开展“三零”服务促进计划生育优质服务水平的全面提升。与办事群众“零距离”。不断加强计生干部自身素质建设，坚定不移的走群众路线，提高认知观念、服务群众意识，将全心全意为...

今年以来，区人口计生委始终把提高优质服务水平当作头等大事，常抓不懈。以开展“三零”服务促进计划生育优质服务水平的全面提升。

与办事群众“零距离”。不断加强计生干部自身素质建设，坚定不移的走群众路线，提高认知观念、服务群众意识，将全心全意为群众服务的宗旨时刻铭记在心，各级计生干部将办事群众当做自己的亲人，给予热情周到的服务，做到来人有笑脸，能给群众一次性办好的事情，绝不让群众跑第二次。不带情绪工作，拉近计生干部与群众的距离，实现贴心“零距离”服务。

实现服务“零投诉”。规范办事处程序，实行首接负责制，一次性告知，一站式服务，设立群众办事明白纸，明白纸上面将所有的计生业务办理都印刷在上面，方便群众，公开计生办电话，提高办事效率。在工作中如出现态度蛮横、故意刁难群众的现象，将予以严肃处理。

计生宣传“零死角”。积极创新宣传服务形式，以党的群众路线教育实践活动为契机，完善每个各级计生宣传阵地，不定期举办计生业务培训活动，针对各项计生惠民政策、证件的办理、业务理论进行授课培训，聘请专业人员对妇女法律维权、家庭调解、婴幼儿护理等知识进行培训，并精心制作计生宣传品，在人口密集处设立计生业务咨询台，安放药具免费发放机，受到群众好评。