睢县中医院认真开展 “五好一满意”优质医疗服务活动

为进一步提高医疗服务质量，更大程度的惠民便民，积极构建和谐医患关系。连日来，睢县中医院以深入学习全国“两会”精神为契机，大力开展“五好一满意”（环境好、形象好、设备好、技术好、服务好、群众满意）优质医疗服务活动，促使医院的服务水平新年再上新台阶。

为切实开展好“五好一满意”优质医疗服务活动，该院实行一把手负责制，成立了领导小组和环境组、群众满意调查组等六个专项工作组。医院的环境督导组每周对医院的环境进行督导检查，将不合格现象或场所当场拍摄，通报批评，并责令限期整改；安全巡导组不定时巡查全院和重点部位，确保患者和医院的财产安全；设备管理督导小组每周到临床各科检查设备安全使用情况，检查结果与本科室的绩效挂钩；技术组每周督导各科会诊，每周检查各科的“十项医疗指标”完成情况；群众满意组组织召开了座谈会，向病人及家属征求意见及时反馈，各职能科室现场办公，对能当场解决的当场解决，不能当场解决的承诺会后限期协调解决。

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