人和镇新建综合服务大厅搭建服务群众平台

发布时间：2016-01-12 10:25 来源:豫都网我要投稿

[摘要]为最大限度满足群众办事的要求，解决好服务群众最后一公里问题，人和镇在财政紧张的情况下投入资金28万元，新建了镇综合服务大厅，建筑面积360平方米，设立了民政、劳保、城建、人口、国土等8个服务窗口，统一配置了开放式柜台、电脑、打印机、电话、以及休...

为最大限度满足群众办事的要求，解决好服务群众最后一公里问题，人和镇在财政紧张的情况下投入资金28万元，新建了镇综合服务大厅，建筑面积360平方米，设立了民政、劳保、城建、人口、国土等8个服务窗口，统一配置了开放式柜台、电脑、打印机、电话、以及休息的沙发、饮水机等服务设施，同时分口配备了小档案室。重新整合干部资源，各口人员定额两名实行AB岗，统一佩戴胸牌，公开办事程序，实行实行一个窗口受理、一站式办公、一条龙服务。制定了工作人员守则、便民服务行为规范、工作人员文明服务用语、工作流程图和服务项目指南，履行首问负责制、全程代办制、限时办结制、文明服务制、投诉追究制，形成了值班日记、公开办事、规范行事、督查考核、廉政建设等五项管理制度，切实做到机关管理规范化、办事高效化、服务一体化。同时，在各个行政村设立了便民服务站，开展代办和预约服务，促进了全镇经济社会和谐发展。