谢集镇多举措提高便民服务大厅办事效率

发布时间：2014-12-06 10:25 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]为切实搞好便民服务工作，进一步拉近基层干部与农民群众之间的距离，谢集镇党委政府从规范管理便民服务大厅入手，多方面为群众解难事、办实事，备受社会好评。一是强化基础设施建设。镇政府投资建设了标准化便民服务大厅，健全完善了各项规章制度和措施，配...

为切实搞好便民服务工作，进一步拉近基层干部与农民群众之间的距离，谢集镇党委政府从规范管理便民服务大厅入手，多方面为群众解难事、办实事，备受社会好评。一是强化基础设施建设。镇政府投资建设了标准化便民服务大厅，健全完善了各项规章制度和措施，配备了资料室、电脑管理系统和文明服务规则，计生办、民政所、信访办、劳保所等镇直各职能站所主要负责人轮流值班，让群众随时能够找到人，办结事。二是提升接待人员素质。定期组织召开专门会议，认真安排部署便民服务工作，并加强接待人员素质教育，全面提高为群众服务水平，确保让农民群众满意。三是打造优质服务窗口。该镇以此为载体，千方百计拓展服务渠道，努力提高办事质量和效率，以及工作透明度，集中精力办好群众反映的各种问题，确保能够一时办结的随时办理，对超出职权范围的事情，尽力协调处理解决，对却因超出职责范围的问题认真为群众做好解释工作，力求群众理解和配合，真正让便民服务大厅成为干部与基层群众沟通的桥梁和纽带。近两个月来，该镇已经接待基层群众380多人次。