商丘平原街道：把矛盾纠纷化解在群众家门口

　　居民邻里之间因为垃圾倾倒、污水排放、孩童打闹等问题会产生一些矛盾纠纷，平原街道为了预防矛盾升级，使群众的诉求能够妥善解决在萌芽状态中，通过一线排查，确保矛盾纠纷化解在村(社区)里，解决在基层。

　　深入排查，一线掌握情况。包村干部每天深入村组农户，了解群众实际困难，了解群众正常诉求，认真分析其原因，从各方面协调解决，避免矛盾激化。

　　未雨绸缪，一线落实问题。充分发挥村组干部的“前沿哨所”作用，把大量因为村组矛盾而引起的问题解决在萌芽状态。提前对各村重点、难点、热点问题及时进行汇总，采取有效措施予以解决。

　　夯实责任，一线接访群众。该街道坚持领导带班和24小时值班制，第一时间接待来访群众，确保有问题及时反馈、及时处理。建立领导接访和带案下访制度，严格实行包案制，做到每一案情逐一落实、化解，确保小事不出村，大事不出街道。(张济成)

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