今年以来，水池铺乡在“民调”工作中，积极创新工作机制，他们以“四个规范”措施，把民调工作推上新台阶。
一是登记纠纷台帐规范。司法所规范登记台帐，将人民调解委员会受理调解的各类纠纷逐一登记编号，并详细记录双方当事人的基本情况、简要事实、争执热点、要求解决的问题，建立健全文字档案。二是调解纠纷程序规范。由各村民调主任担任首席调解员，两名调解员担任记录员、陪同员。调解时在查明事实，分清责任的基础上，依照纠纷事实、有关证据，对方争论，最终提出调解方案，达成协议，确保调解程序合法有效。三是调解协议书规范。针对村调委会制作调解文书不规范的问题，组织人民调解员学习制作调解协议书的方法、技巧。每处理一件事件，必须制作协议书，避免和减少当事人对调解协议的反悔，提高了纠纷双方的履约率。四是调解工作制度规范。认真学习《人民调解员工作岗位责任制度》、《民间纠纷排查制度》、《民间纠纷登记制度》、《纠纷信息传递反馈制度》、《调解纠纷回访制度》、《档案管理制度》、《统计制度》等项工作制度。强化了调解员的工作责任，促使人民调解工作的开展。（史素霞）
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