为了保证全国“两会”顺利召开，解放管委会积极行动，采取有力措施，大力做好信访稳定工作，扎实有效地解决群众实际问题，维护社会和谐稳定。
一是畅通信息渠道，完善一本台账。认真落实“两会”值班制度，坚持领导干部带班接访制度，实行24小时值班制度和信息报送制度，认真做好来人、来访登记，若出现信访及不稳定因素，必须及时报带班领导处理，切实做到“来访有人接、诉求有人听、难题有人解、困难有人帮”，并严格按照信访程序，完善好信访台账。二是狠抓一个重点，变上访为下访。以老上访户为工作重点，密切关注重点信访人员的思想动态和生活状态，坚持领导干部下访、走访制度，主动与信访重点人取得联系，掌握其家庭住址、联系电话，切实帮助困难群众解决生产生活中遇到的难题，耐心做好劝导工作，变上访为下访。三是深入摸底排查，做好稳控工作。进一步加大排查力度，全面掌握信访老户动态，发现信访群众及时疏导劝返，认真做好思想教育工作，积极引导信访群众采取合法程序和理性方式反映诉求。四是讲究工作方法，妥善化解突发问题。要求各工作组必须坚持“以人为本”的原则，结合辖区实际，讲究工作方式方法，在耐心解释、疏导的同时，严格依法果断处置违法行为。同时，注意防止上访人员的过激行为，坚决防止重大事故发生，确保不发生任何安全事故。五是强化沟通协调，形成工作合力。进一步加强与区信访局的沟通协调，及时沟通情况，实现资源共享，共同研究解决上访问题。（张静）
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