为大力弘扬志愿服务精神,传播社会正能量,不断提升志愿服务水平,帮助旅客春节及时、便捷返乡,营造文明和谐的社会氛围,按照区文明办要求。2月14日,梁园区运管局组织10余名青年志愿者在我市303汽车站开展了为期一天以“关爱他人,情暖梁园”为主题的志愿服务活动。
此次活动紧密结合春运实际,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的文明志愿精神,围绕引导咨询、秩序维护、协助车站工作人员扶老携幼、帮扶老幼病残孕重点旅客拎包服务等为内容展开。为让广大市民、乘客充分了解道路运输行业相关法律法规,提高安全乘车意识,及时知晓客运班车发车时间,运管局志愿服务队专门设置了学雷锋志愿服务台,为乘客免费提供热水、晕车药、针线包等。运管局青年志愿者身披绶带穿梭于人潮中不时向市民和乘客发放商丘文明礼仪手册、春运常识等宣传资料,针对市民、乘客的咨询,志愿者们都能详细耐心细致解答。同时,帮助老、弱、病、残、孕等重点旅客上下车,在乘车高峰时段,帮助乘客运送行李,在车站售票窗口、安检口、进出站口积极维护秩序,协助疏导旅客。青年志愿者们在车站通过开展丰富多彩的春运志愿服务活动,及时解决旅客在乘车过程中遇到的问题,为广大乘客营造了一个温馨、舒心的候乘环境,亲情化、规范化、标准化的服务展现了运管人的良好形象,奉献了自己的力量。志愿服务活动当天,运管局青年志愿者共接受旅客咨询200余人次、帮助搬运行李70余件、其它便民利民服务40余起、发放宣传材料300余份,受到了群众的一致好评。(刘斌)
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