市工商局：强化服务促市场主体发展

　　今年以来，市工商局把服务发展作为工作的出发点和落脚点，依法落实改革举措，大力推进“三证合一”和注册登记制度便利化，努力提高窗口服务水平，更新服务理念，为企业提供链条式服务，促进了各类市场主体快速健康发展。

　　依法落实改革举措，推进注册登记制度便利化。该局依法推动注册资本登记制度各项改革措施的落实，真正放权于市场，放权于企业，在注册便利化政策、先照后证、全程电子化政策、“一照一号”政策的全面落实上，不打折扣、不搞变通；加快建立统一的市场准入制度，积极探索市场准入负面清单管理模式，坚持市场主体法不禁止即可为，给予市场主体更大的经营自主权；抓好工商登记前置审批事项改后置审批工作，落实国务院正式公布的工商登记前置审批项目目录和省政府《关于取消调整下发行政审批项目和部门非行政许可审批事项的决定》，进一步推进“先照后证”改革；配合上级业务主管部门认真研究市场主体简易注销程序，探索构建便捷有序的市场退出机制。

　　大力规范窗口建设，努力提高窗口服务水平。配强配齐工商登记窗口工作人员，对工商登记窗口工作人员的数量、结构、资格、思想作风和业务能力提出了统一要求，确保窗口工作畅通快捷、运转有序；严明工作纪律，要求窗口工作人员工作时间禁止大声喧哗、串岗、聊天等，不干和工作无关的事情；细化工商登记窗口的功能设置，对工商登记窗口的职能设置、硬件设施和便民设施进行了统一规范，要求工商登记窗口应当具备接待咨询、字号名称核准、企业登记审查受理、核准、打印、发照等功能，做到计算机配备人手一台，配齐营业执照和法律文书打印设备、咨询电话等; 进一步明确窗口服务规范，要求窗口工作人员不仅要做到着装规范、态度热情，还要做到服务规范，按统一标准提供服务；落实包括“首问负责制”、三个“一次清”（即政策咨询一次讲清、表格资料一次发清、登记手续一次办清）；切实提高工作效率，对各类登记事项提出了当场办结和限时办结的工作要求；对重大招商引资项目、特殊紧急登记事宜且材料齐全、符合法定形式的，通过“绿色通道”予以当场办结发照；对登记申请材料齐全、符合法定形式，登记机关作出准予登记决定的，除可以当场登记发照的外，一律在五个工作日内颁发营业执照或相关法律文书。

　　更新服务理念，为企业提供链条式服务。打造事前孵化站，帮助企业顺利进门，注册登记前期针对企业自身条件和优势，帮助其选择既符合登记政策又贴近企业实际，最为科学合理的企业类型；把握事中关键点，帮助企业快速成长，为企业提供“零推诿、零积压、零差错、零投诉”的“四零”服务，在办事大厅设立政策咨询引领区、填表服务区、业务办理区、延伸服务功能区和档案查询区，提高服务质量和服务效能；抓住事后延长线，帮助企业做大做强，开展 “保姆式”回访服务，召开企业座谈会，了解企业成立后的经营状况，为其提供及时、到位、准确的提示服务。

《市工商局：强化服务促市场主体发展》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://shangqiu.yuduxx.com/huashang/216743.html，谢谢合作！